Terma dan Syarat arai88 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Selamat datang ke arai88. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan arai88 (selanjutnya disebut "Platform" atau "Syarikat"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dalam platform arai88, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dan peraturan yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami di arai88 mengambil pendekatan telus dalam menetapkan peraturan platform. Setiap klausa dalam dokumen ini ditulis dengan tujuan melindungi kepentingan semua pihak — baik ahli mahupun platform — dan memastikan persekitaran pertaruhan yang adil, selamat, dan bertanggungjawab untuk semua pengguna di Malaysia.

1. Definisi & Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" bermaksud laman web arai88.win, aplikasi mudah alih arai88, dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama arai88.
• "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar akaun sah di platform arai88 dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
• "Akaun" bermaksud akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform arai88 untuk tujuan menggunakan perkhidmatan yang disediakan.
• "Dana Akaun" bermaksud baki kredit dalam akaun Ahli yang terdiri daripada deposit tunai dan kemenangan yang belum dikeluarkan.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit promosi, kredit percuma, atau manfaat tambahan yang diberikan oleh arai88 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Taruhan" bermaksud sebarang pertaruhan yang diletakkan oleh Ahli menggunakan dana akaun pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia di platform.
• "Pusing Ganti" bermaksud jumlah taruhan yang perlu dilengkapkan oleh Ahli sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan arai88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. arai88 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform dalam apa jua keadaan.
• Merupakan penduduk yang sah dan bermastautin di Malaysia atau negara-negara lain di mana penggunaan platform ini tidak dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap. Pendaftaran atas nama orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak mempunyai akaun aktif atau akaun yang telah digantung sebelum ini di platform arai88. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja.
• Tidak bertindak sebagai ejen, proksi, atau wakil bagi pihak ketiga dalam melakukan sebarang aktiviti di platform arai88.
• Menyedari dan memahami risiko yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan dalam talian dan bertaruh atas kapasiti dan kemampuan kewangan sendiri.

3. Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun arai88 direka untuk menjadi mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa peraturan penting yang perlu dipatuhi semasa dan selepas proses pendaftaran:

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan dana.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penutupan akaun.
• Nama penuh, nombor telefon, dan nombor akaun bank yang didaftarkan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah (Kad Pengenalan atau pasport Malaysia).
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. arai88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau dicuri.
• Sebarang perubahan maklumat akaun mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan arai88 dalam tempoh 48 jam. Perubahan nama dan nombor bank tertakluk kepada proses pengesahan tambahan.

4. Deposit Dana

arai88 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan semua bank tempatan utama di Malaysia. Semua deposit diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan transaksi.

• Deposit minimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Jumlah minimum biasa adalah RM 10 untuk e-wallet dan RM 30 untuk pemindahan bank.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• arai88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Deposit yang tidak berjaya dikreditkan dalam masa 30 minit mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan 24/7 kami bersama bukti transaksi untuk siasatan.
• arai88 berhak menahan atau menolak sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

5. Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan adalah hak setiap ahli arai88 yang telah memenuhi semua syarat yang ditetapkan. Kami berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak munasabah.

• Pengeluaran melalui e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 3 hingga 10 minit pada hari bekerja biasa.
• Pemindahan bank tempatan biasanya diselesaikan dalam masa 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada bank dan masa permohonan dibuat.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mungkin dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan menghantar salinan kad pengenalan yang sah.
• Had pengeluaran harian dan mingguan dipaparkan dalam akaun ahli dan boleh berubah berdasarkan tahap akaun dan rekod transaksi ahli.
• Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang ditetapkan dalam syarat promosi berkenaan sebelum boleh dikeluarkan.

6. Bonus & Promosi

arai88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di arai88 sebelum ini. Satu bonus alu-aluan per individu, per alamat IP, dan per peranti.
• arai88 berhak membatalkan bonus dan membekukan kemenangan berkaitan jika terdapat petanda penyalahgunaan bonus seperti koordinasi antara beberapa akaun.
• Bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang notis tambahan.
• arai88 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

7. Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di platform arai88 tertakluk kepada peraturan permainan yang spesifik untuk setiap jenis permainan atau acara sukan. Peraturan umum berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

• Taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam kes gangguan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan berlangsung, arai88 berhak mengisytiharkan taruhan berkenaan terbatal dan mengembalikan dana ke akaun ahli.
• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. Walau bagaimanapun, odds untuk pertaruhan sukan boleh berubah sehingga taruhan disahkan oleh sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat bantuan luar untuk membuat keputusan pertaruhan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• arai88 berhak mengehadkan had taruhan atau menolak taruhan dari mana-mana ahli mengikut budi bicara platform tanpa perlu memberikan sebab.

8. Tingkah Laku Dilarang

Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di arai88. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan dana:

• Multi-Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun secara serentak atau bergantian adalah pelanggaran yang paling serius di arai88.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform arai88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Penipuan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui koordinasi dengan ahli lain, penggunaan VPN untuk menipu sistem geolokasi, atau kaedah lain yang tidak sah.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perisian automatik, skrip, atau bot untuk bermain atau membuat taruhan bagi pihak anda adalah dilarang.
• Penggodaman: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam platform arai88 akan mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Maklumat Palsu: Memberikan dokumen palsu, maklumat identiti yang salah, atau menyamar sebagai individu lain semasa proses KYC.

9. Penggantungan & Penutupan Akaun

arai88 berhak menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan tertentu bagi melindungi integriti platform dan ahli lain:

• Akaun boleh digantung sementara waktu untuk tujuan pengesahan identiti jika terdapat aktiviti yang luar biasa atau permintaan pengeluaran berjumlah besar yang pertama kali.
• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta dan siasatan penuh terhadap akaun berkenaan.
• Ahli boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui Live Chat. Sebarang baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan.
• arai88 berhak menutup akaun yang tidak aktif (tiada log masuk) selama lebih 12 bulan berturut-turut dengan notis terlebih dahulu.

10. Had Liabiliti

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, arai88 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform disebabkan gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Keputusan pertaruhan yang diambil berdasarkan maklumat yang tidak tepat daripada sumber luar yang bukan di bawah kawalan arai88.
• Sebarang cukai atau tanggungjawab kewangan yang timbul daripada kemenangan yang diperoleh di platform, yang menjadi tanggungjawab penuh ahli.

11. Privasi & Perlindungan Data

arai88 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan menguruskan akaun, memproses transaksi, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
• arai88 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan menggunakan protokol keselamatan yang mematuhi piawaian industri antarabangsa.

12. Pindaan Terma

arai88 berhak meminda, mengemaskini, atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara platform. Pindaan-pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform:

• Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.
• Versi terbaru Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

13. Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Dalam kes sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform arai88:

• Ahli digalakkan menghubungi pasukan sokongan pelanggan arai88 terlebih dahulu untuk menyelesaikan sebarang isu secara aman melalui saluran rasmi.
• Jika penyelesaian tidak tercapai melalui sokongan pelanggan, ahli boleh mengemukakan aduan formal bertulis kepada bahagian pematuhan arai88.
• arai88 berkomitmen untuk memberikan maklum balas terhadap aduan formal dalam masa 14 hari bekerja selepas aduan diterima.
• Keputusan a rai88 dalam semua pertikaian berkaitan permainan dan taruhan adalah muktamad setelah siasatan penuh dijalankan.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan arai88 sedia membantu anda pada setiap masa:

• Live Chat 24/7 tersedia terus dalam platform arai88 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permohonan yang memerlukan dokumentasi.
• Masa tindak balas e-mel biasanya dalam masa 24 jam bekerja untuk pertanyaan biasa.